Rückgabe, Erstattung und Widerruf

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung eine vollständige Erstattung verlangen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Schreiben Sie mit Bestellnummer an support@whiskcam.com. Meist verlangen wir keine Rücksendung. Falls sie nötig ist, erhalten Sie Anweisungen; senden Sie vorher kein Paket.

Gesetzlicher Widerruf

Verbraucher können außerdem innerhalb von 14 Tagen widerrufen, beginnend am Tag nach Empfang der Ware oder des letzten getrennt gelieferten Artikels. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Fristende mit einer eindeutigen Erklärung oder dem folgenden Muster mit. Ein Grund ist nicht nötig. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, versenden Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung.

Für neue Bestellungen tragen Sie die direkten Versandkosten einer Rücksendung bei bloßem Meinungswechsel. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Bereits aufgegebene Bestellungen mit zugesagter kostenloser Rücksendung behalten diese Zusage. Die notwendigen Rücksendekosten bei gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen wegen mangelnder Konformität übernehmen wir; ein defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt gilt nicht als bloßer Meinungswechsel.

Erstattungen

Wir streben eine Bearbeitung innerhalb von 3–5 Werktagen an. Beim gesetzlichen Widerruf ist die Erstattung spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung fällig, einschließlich gegebenenfalls bezahlter Standard-Hinversandkosten. Bei erforderlicher Rücksendung können wir bis zum Empfang oder Versandnachweis warten, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden ohne Gebühr das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Banklaufzeiten verlängern unsere gesetzliche Frist nicht.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Kontaktieren Sie support@whiskcam.com. Fotos helfen bei der Bearbeitung, ersetzen aber keine gesetzlichen Rechte. Die zweijährige Gewährleistung und die Haftung für versteckte Mängel gemäß unseren Bedingungen bestehen auch nach der kommerziellen 30-Tage-Garantie.

Muster-Widerrufsformular

An Elodie DIKIM (DEKIM), 7 Rue Ferdinand Buisson, 45200 Montargis, Frankreich — support@whiskcam.com. Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über folgende Waren: […]. Bestellnummer: […]. Bestellt am / erhalten am: […]. Name des Verbrauchers: […]. Anschrift des Verbrauchers: […]. Datum: […]. Unterschrift nur bei Versand auf Papier.