Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Elodie DIKIM, entrepreneuse individuelle sous le nom commercial DEKIM, est responsable du traitement des données clients Whiskcam. Pour vos demandes, utilisez l’adresse professionnelle ci-dessous ou support@whiskcam.com.

Données et finalités

La commande nécessite votre nom, email, adresse de livraison, détails de commande et les données de paiement requises par le prestataire. Elles servent à exécuter la vente, livrer, envoyer les emails de commande et d’expédition et assurer le support. Sans les renseignements nécessaires, nous ne pouvons pas honorer la commande. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement ; Whiskcam ne stocke pas les numéros complets. Les données techniques et de sécurité servent au fonctionnement et à la prévention de la fraude (intérêt légitime). Les pièces comptables et fiscales relèvent d’une obligation légale. La prospection et les traceurs facultatifs reposent sur votre consentement lorsqu’il est requis.

Prestataires

Shopify fournit le paiement et la gestion des commandes ; Vercel héberge le site. Les prestataires de paiement et transporteurs reçoivent les informations nécessaires à leur mission. Google Analytics, Microsoft Clarity et TikTok proposent les outils de mesure ou de publicité décrits ci-dessous. Des traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen ; les garanties de transfert applicables et les informations de confidentialité figurent dans les politiques des prestataires. L’utilisation de Shopify est aussi décrite dans sa politique de confidentialité pour les consommateurs.

Cookies et mesure d’audience

Le panier, le pays choisi et la préférence de cookies permettent le fonctionnement de la boutique. Les scripts Google Analytics et TikTok utilisent des paramètres de consentement restreints avant acceptation ; Microsoft Clarity se charge après acceptation. Vercel Analytics mesure les visites sans cookies. Le bouton de préférences de cette page permet de modifier votre choix ou de retirer votre consentement à tout moment. Refuser les traceurs facultatifs n’empêche pas d’acheter.

Notre mesure Umami privée

Avec votre accord, Umami mesure les chemins de pages, les sites d’origine, la langue, la catégorie d’appareil et des actions prédéfinies : voir l’offre, ajouter au panier et commencer le paiement. Il se charge uniquement après un nouveau consentement valable et respecte Do Not Track et Global Privacy Control. Les paramètres et fragments d’URL, contenus de formulaires, identifiants de clients et de panier et titres de pages sont exclus. Aucune session filmée ni identité de visiteur commune aux sites n’est activée.

Le service privé stats.ritoko.com est hébergé sur Vercel, avec une base Neon à Francfort. Seuls les administrateurs autorisés peuvent lire ses statistiques, y compris depuis notre tableau de bord privé. Les analytics détaillées sont conservées 90 jours. Le choix est stocké localement pendant six mois ; le bouton de préférences permet de le retirer. Le retrait arrête les prochaines collectes ; les statistiques agrégées déjà collectées ne sont pas reliées à votre compte client. Ce suivi ne confirme pas les achats réalisés chez Shopify.

Conservation

Les données de commande sont conservées pour exécuter le contrat, traiter les garanties et litiges, puis pendant les durées légales applicables. Les pièces comptables et factures sont conservées 10 ans. Les échanges de support sont réexaminés pour suppression ou archivage restreint trois ans après la clôture du dossier, sauf litige ou obligation légale. Les durées techniques propres aux prestataires figurent dans leurs politiques.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer lorsque la loi le permet, et retirer votre consentement. Écrivez à dekim.pro@gmail.com. Nous répondons sous un mois, sous réserve des prolongations légales. Vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr ou l’autorité de votre pays. Le retrait ne remet pas en cause les traitements licites déjà réalisés.