Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Whiskcam.
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar un reembolso. Escribe a support@whiskcam.com con tu número de pedido. En la mayoría de los casos no es necesario devolver el producto. Consulta nuestra política de devoluciones.
La idoneidad depende de tu mascota, del ajuste y del conjunto completo. La cámara pesa 24 g; añade el collar, la fijación y las placas al peso total. En gatos, utiliza un collar de apertura rápida y empieza con una prueba breve supervisada. Retira el equipo si altera sus movimientos o provoca malestar. Consulta a tu veterinario sobre la idoneidad para tu mascota.
Carga la cámara por USB-C, añade una tarjeta MicroSD compatible (se vende por separado) y graba una prueba breve en casa. Comprueba el ajuste y reproduce el vídeo antes de salir. Nuestra guía de inicio te acompaña paso a paso.
No necesitas una cuenta ni WiFi para grabar. Inserta una MicroSD compatible (se vende por separado) y pulsa el botón. Lee la tarjeta con el adaptador incluido o un lector compatible. Tu teléfono puede necesitar un reproductor compatible con archivos AVI.
Abre la tarjeta MicroSD en tu teléfono con el adaptador incluido o en un ordenador con un lector de tarjetas. Según el dispositivo, AVI puede requerir un reproductor compatible como VLC o una conversión de vídeo, especialmente en iPhone.
El kit indica un collar ajustable de 39 cm. Mide a tu mascota y sigue las instrucciones: esa longitud no garantiza un ajuste adecuado. Comprueba la compatibilidad del clip y deja libre el cierre de seguridad.
Envío estándar gratis a 13 destinos disponibles. Los plazos estimados varían según el país. Comprueba los destinos y el plazo actual antes de comprar.
Whiskcam graba vídeos AVI en 1080P Full HD. Algunos teléfonos necesitan un reproductor compatible o convertir a MP4 para ver o compartir los vídeos.