Privacidad y cookies

Responsable del tratamiento

Elodie DIKIM, empresaria individual bajo el nombre comercial DEKIM, es responsable de los datos de clientes Whiskcam. Para solicitudes, utilice la dirección profesional de abajo o support@whiskcam.com.

Datos y finalidades

El pedido requiere nombre, email, dirección de entrega, detalles del pedido y los datos necesarios para el proveedor de pago. Se usan para ejecutar la venta, entregar, enviar emails de pedido y envío y prestar soporte. Sin los datos necesarios no podemos cumplir el pedido. El proveedor trata los datos de tarjeta; Whiskcam no almacena números completos. Los datos técnicos y de seguridad sirven para operar y prevenir fraude (interés legítimo). Los documentos contables y fiscales responden a una obligación legal. La publicidad y los rastreadores opcionales se basan en su consentimiento cuando sea obligatorio.

Proveedores

Shopify proporciona el pago y la gestión de pedidos; Vercel aloja el sitio. Los proveedores de pago y transportistas reciben los datos necesarios. Google Analytics, Microsoft Clarity y TikTok ofrecen las herramientas de medición o publicidad descritas abajo. Puede haber tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo; las garantías de transferencia y la información de privacidad figuran en sus políticas. La política de privacidad de Shopify para consumidores también explica su tratamiento.

Cookies y medición de visitas

El carrito, el país elegido y la preferencia de cookies permiten comprar. Los scripts de Google Analytics y TikTok usan ajustes de consentimiento restringidos antes de aceptar; Microsoft Clarity se carga tras aceptar. Vercel Analytics mide visitas sin cookies. El botón de preferencias permite cambiar su elección o retirar el consentimiento en cualquier momento. Rechazar los rastreadores opcionales no impide comprar.

Nuestro análisis privado Umami

Con su consentimiento, Umami mide rutas de páginas, sitios de origen, idioma del navegador, categoría de dispositivo y acciones predefinidas: ver la oferta, añadir al carrito e iniciar el pago. Solo se carga después de un nuevo consentimiento válido y respeta Do Not Track y Global Privacy Control. Se excluyen parámetros y fragmentos de URL, contenidos de formularios, identificadores de clientes y carritos y títulos de páginas. No se activan grabaciones de sesiones ni identidad compartida entre sitios.

El servicio privado stats.ritoko.com está alojado en Vercel, con una base Neon en Frankfurt. Solo los administradores autorizados pueden leer sus estadísticas, también desde nuestro panel privado. Los análisis detallados se conservan 90 días. La elección local dura seis meses y puede retirarse en las preferencias de cookies. La retirada detiene la recogida futura; las estadísticas agregadas existentes no se vinculan a su cuenta de cliente. Esta medición no confirma compras completadas en Shopify.

Conservación

Los datos de pedidos se conservan para ejecutar el contrato, gestionar garantías y litigios, y después durante los plazos legales. Los documentos contables y facturas se conservan diez años. La correspondencia de soporte se revisa para eliminarla o archivarla con acceso restringido tres años después de cerrar el asunto, salvo litigio u obligación legal. Los plazos técnicos de los proveedores figuran en sus políticas.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando la ley lo permita, y retirar su consentimiento. Escriba a dekim.pro@gmail.com. Respondemos en un mes, salvo prórrogas legales. Puede reclamar ante la CNIL francesa en cnil.fr o la autoridad de su país. La retirada no afecta a los tratamientos lícitos ya realizados.