Condiciones de venta y uso
Actualizado el 10 de octubre de 2026
Vendedor y editor
Elodie DIKIM — empresaria individual (microempresa francesa), con nombre comercial DEKIM
SIREN: 102182359
SIRET: 10218235900012
7 Rue Ferdinand Buisson, 45200 Montargis, France
dekim.pro@gmail.com · +33 6 02 50 10 28
IVA no aplicable, artículo L. 223-3 del Código francés de impuestos sobre bienes y servicios (CIBS).
Vendedora y productos
Estas condiciones se aplican a las compras en whiskcam.com a DEKIM. La ficha del producto describe las características esenciales de la cámara y los accesorios incluidos. La tarjeta microSD no está incluida. Siga las instrucciones y supervise a su mascota; la cámara no sustituye a un collar adecuado con apertura de seguridad.
Precio y pago
El precio y la moneda mostrados al pagar se aplican a su pedido. DEKIM está acogida a la exención francesa de IVA indicada abajo. Los gastos de envío y los impuestos cobrados al pagar se muestran antes de confirmar. En envíos internacionales, el transportista o las autoridades de destino pueden exigir derechos de aduana o impuestos de importación no cobrados al pagar. Contacte con nosotros antes de comprar si no está claro quién asume estos cargos.
Pedido
Puede revisar y corregir productos, cantidades, datos de contacto y dirección antes de confirmar el pago en el proceso seguro de Shopify. La confirmación implica la obligación de pagar. Recibirá una confirmación por email. Los cambios de precio afectan a futuros pedidos, no a los ya confirmados. Si no podemos cumplir un pedido, le contactaremos y reembolsaremos.
Entrega
Los destinos y plazos estimados figuran en la política de envío. Se aplica la fecha o el plazo comunicado para su pedido. Si no se acuerda una fecha, la entrega debe producirse en 30 días. En caso de retraso, puede exigir la entrega en un plazo adicional razonable y resolver el contrato si no se cumple; la resolución inmediata es posible en los casos legales. La resolución legal por falta de entrega se reembolsa en 14 días. El riesgo de pérdida se transmite cuando usted o la persona designada recibe físicamente el bien, salvo que contrate un transportista que no hayamos ofrecido.
Devoluciones y desistimiento
Nuestra garantía de reembolso de 30 días comienza con la entrega y no exige un motivo. Complementa el derecho legal de desistimiento de 14 días del consumidor. La política de devolución explica la notificación, el formulario tipo y el reembolso. Estos derechos no requieren que el producto sea defectuoso.
Garantías legales
Los consumidores franceses disponen, para bienes nuevos, de una garantía legal de conformidad de dos años desde la entrega (artículos L. 217-3 y siguientes del Código de consumo francés). La reparación o sustitución debe ser gratuita, en 30 días y sin inconvenientes importantes; la reducción del precio o el reembolso procede en los casos legales. También se aplica la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y 1648 del Código civil francés), con acción durante dos años desde su descubrimiento. Nuestra garantía comercial no sustituye estos derechos. Contacte con support@whiskcam.com; no existe un límite de siete días para reclamar las garantías legales.
Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la ley francesa sin privar al consumidor de las protecciones obligatorias de su país. Ninguna cláusula limita responsabilidades legalmente irrenunciables. Contacte primero con support@whiskcam.com. Los tribunales competentes se determinan según las reglas aplicables; estas condiciones no imponen un tribunal exclusivo al consumidor.